MECA Veihjelp
Når du tar service på bilen din hos et av våre 358 bilverksteder, er alltid mobilitetsgarantien MECA Veihjelp inkludert.
Vi lover at med MECA Veihjelp i hanskerommet kan du føle deg tryggere på reisen.
Ring 03113 – uansett hvor i Norden du befinner deg – døgnet rundt.
Hvem gjelder MECA Veihjelp for?
MECA Veihjelp gjelder for biler som har gjennomført service* hos et av våre 358 MECA verksteder og hvor det fremkommer på kvitteringen at MECA Veihjelp er inkludert. MECA Veihjelp følger bilen, uavhengig av hvem som er fører.
*) Med service menes service i henhold til bilprodusentens intervall eller MECA godkjent års service.
Hvor gjelder MECA Veihjelp?
MECA Veihjelp gjelder i hele Norden, på vei som er åpen for alminnelig ferdsel eller i umiddelbar tilknytning til slik vei.
Tjenesten er tilgjengelig 24/7 – 365 dager i året.
Det er ingen egenandel på hjelpen som inkluderes av denne avtalen og forsikringen gjelder i 12 måneder fra gjennomført bilservice og avsluttes deretter automatisk med mindre ny service gjennomføres på et MECA-verksted og en ny 12 måneders MECA Veihjelp aktiveres.
Hvilke kjøretøy omfattes av MECA Veihjelp?
MECA Veihjelp gjelder for biler med totalvekt inntil 5 tonn. Bilen må være godkjent i henhold til offentligrettslige krav og ha gyldig ansvarsforsikring.
MECA Veihjelp gjelder ikke for leiebiler, utrykningskjøretøy, taxi og bud-/transport biler.
Hva inngår i MECA Veihjelp?
Følgende punkter omfattes av MECA Veihjelp:
- Assistanse som følge av punktering,
- Motorhavari
- Elektrisk feil på bilen inkl. starthjelp.
- Utelåsing, ødelagt eller mistet bilnøkkel.
- Tom for drivstoff, feilfylt drivstoff eller tom for strøm på elbil.
MECA Veihjelp gir ubegrenset antall assistanser i forsikringsperioden på 12 måneder.
Hvilke begrensninger har MECA Veihjelp?
MECA Veihjelp dekker ikke:
- Separat transport av bagasje og dyr.
- Hjemtransport av kjøretøy.
- Hjemtransport eller videretransport av fører eller passasjerer.
- Hotell eller annen overnatting.
- Driftsstans eller skade som er en følge av ulovlig kjøring eller ulovlig bruk av bilen.
- Assistanse ved utforkjøring eller kollisjon.
Hvordan utføres MECA Veihjelp?
MECA Veihjelp leveres av MECA og er organisert som en kollektiv forsikring levert av RedGo Norway AS.
RedGo Norway AS vil om mulig sørge for hjelp på stedet. Dersom dette ikke lar seg gjennomføre vil bilen bli fraktet med eller uten tilhenger (50 mm standard tilhenger kule) i første rekke til nærmeste MECA verksted innenfor en avstand på 40 km, alternativ til nærmeste bilverksted.
Klagemuligheter
Ønsker man å klage på saksbehandlingen, henvender man seg til MECA Kundeservice 06322.
Dersom et avslag på dekning av utgifter ønskes videre påklagd, kan avslaget prøves av Finansklagenemnda på telefon 23 13 19 60 eller finkn.no
Finansklagenemnda er en klageinstans opprettet i samsvar med forsikringsavtalelovens § 20-1. Nemndas uttalelser er ikke bindende.
Ved klage til Finansklagenemnda skal RedGo Norway AS angis som motpart.
Hva koster mobilitetsgarantien MECA veihjelp?
Prisen på MECA Veihjelp er kr. 0.-
Hos våre bilverksteder følger alltid MECA Veihjelp med når du tar service på bilen din.
Uhellet har skjedd og du behøver veihjelp!
For raskest respons, benytt QR-koden under!
Alternativt kan du ringe 03113 og ha klar følgende opplysninger:
- Bilens registreringsnummer.
- Adressen hvor bilen befinner seg.
- Problembeskrivelse.
- Telefonnummer til kontaktperson.
Med MECA Veihjelp får du hjelp hele døgnet – alle dager.
Her kan du få utført bilservice
Vi er Norges største bilverkstedkjede med 358 bilverksteder over hele landet. For å finne ditt MECA bilverksted, klikk Finn verksted i menyen over eller se oversikten her over noen av de største byene: