MECA Veihjelp
Når du tar service på bilen din hos et av våre 348 bilverksteder, er alltid mobilitetsgarantien MECA Veihjelp inkludert.
Vi lover at med MECA Veihjelp i hanskerommet kan du føle deg tryggere på reisen.
- Gjelder i hele Norden
- Ring 915 06322
- Døgnet rundt.
Hvem gjelder mobilitetsgarantien MECA Veihjelp for?
MECA Veihjelp gjelder for biler som har gjennomført service* hos et av våre 348 MECA verksteder og hvor det fremkommer på kvitteringen at MECA Veihjelp er inkludert. MECA Veihjelp følger bilen, uavhengig av hvem som er fører.
*) Med service menes service i henhold til bilprodusentens intervall eller MECA godkjent års service.
Hvor gjelder mobilitetsgarantien MECA Veihjelp?
MECA Veihjelp gjelder i hele Norden, på vei som er åpen for alminnelig ferdsel eller i umiddelbar tilknytning til slik vei.
Tjenesten er tilgjengelig 24/7 – 365 dager i året.
Det er ingen egenandel på hjelpen som inkluderes av denne avtalen og forsikringen gjelder i 12 måneder fra gjennomført bilservice og avsluttes deretter automatisk med mindre ny service gjennomføres på et MECA-verksted og en ny 12 måneders MECA Veihjelp aktiveres.
Hvilke kjøretøy omfattes av mobilitetsgarantien MECA Veihjelp?
MECA Veihjelp gjelder for biler med totalvekt inntil 5 tonn. Bilen må være godkjent i henhold til offentligrettslige krav og ha gyldig ansvarsforsikring.
MECA Veihjelp gjelder ikke for leiebiler, utrykningskjøretøy, taxi og bud-/transport biler.
Hva inngår i mobilitetsgarantien MECA Veihjelp?
Følgende punkter omfattes av MECA Veihjelp:
- Assistanse som følge av punktering,
- Motorhavari
- Elektrisk feil på bilen inkl. starthjelp.
- Utelåsing, ødelagt eller mistet bilnøkkel.
- Tom for drivstoff, feilfylt drivstoff eller tom for strøm på elbil.
MECA Veihjelp gir ubegrenset antall assistanser i forsikringsperioden på 12 måneder.
Hvilke begrensninger har mobilitetsgarantien MECA Veihjelp?
MECA Veihjelp dekker ikke:
- Separat transport av bagasje og dyr.
- Hjemtransport av kjøretøy.
- Hjemtransport eller videretransport av fører eller passasjerer.
- Hotell eller annen overnatting.
- Driftsstans eller skade som er en følge av ulovlig kjøring eller ulovlig bruk av bilen.
- Assistanse ved utforkjøring eller kollisjon.
Hvordan utføres mobilitetsgarantien MECA Veihjelp?
MECA Veihjelp leveres av MECA og er organisert som en kollektiv forsikring levert av Viking Redningstjeneste AS.
Viking Redningstjeneste AS vil om mulig sørge for hjelp på stedet. Dersom dette ikke lar seg gjennomføre vil bilen bli fraktet med eller uten tilhenger (50 mm standard tilhenger kule) i første rekke til nærmeste MECA verksted innenfor en avstand på 40 km, alternativ til nærmeste bilverksted.
Klagemuligheter
Ønsker man å klage på saksbehandlingen, henvender man seg til MECA Kundeservice 915 06322.
Dersom et avslag på dekning av utgifter ønskes videre påklagd, kan avslaget prøves av Finansklagenemnda på telefon 23 13 19 60 eller finkn.no
Finansklagenemnda er en klageinstans opprettet i samsvar med forsikringsavtalelovens § 20-1. Nemndas uttalelser er ikke bindende.
Ved klage til Finansklagenemnda skal Viking Redningstjeneste AS angis som motpart.
Hva koster mobilitetsgarantien MECA veihjelp?
Prisen på MECA Veihjelp er kr. 0.-
Hos våre 348 bilverksteder følger alltid MECA Veihjelp med når du tar service på bilen din.
Uhellet har skjedd og du behøver veihjelp!
For raskest respons, ring oss på 915 06322
Sørg for at du har klar følgende opplysninger:
- Bilens registreringsnummer
- Adressen hvor bilen befinner seg
- Problembeskrivelse
- Telefonnummer til kontaktperson
Vi har byttet samarbeidspartner
Fra og med 1. september 2026 har vi byttet samarbeidspartner, og Veihjelp i MECA leveres nå av Viking Redningstjeneste AS.
Veihjelp som er tegnet frem til og med 31. august 2026 skal håndteres av vår tidligere samarbeidspartner RedGo.
Du som kunde vil ikke oppleve noe til dette byttet, for uavhengig av når du tegnet Veihjelp-avtale, så kontakter du oss på det samme telefonnummeret dersom du har behov for Veihjelp.
Ta Bilservice hos Norges største Bilverkstedkjede
Hos oss får du profesjonell bilservice i hele Norge!
Vi er Norges største bilverkstedkjede med over 348 verksteder, noe som gjør det enkelt å finne ditt nærmeste MECA bilverksted, uansett hvor du befinner deg.
Opplev førsteklasses service og ekspertise hos våre bilverksteder i de største byene i Norge. Sjekk ut oversikten nedenfor for å finne det beste bilverkstedet for bilservice nær deg: